Pontianak

Hasil Survei 2026, RSUD SSMA Pontianak Capai Angka Kepuasan Lebih dari 92 persen

	Oleh : Redaksi KalbarOnline
	Wednesday, 29 April 2026

Ukuran Font

Kecil Besar

KALBARONLINE.com - Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap RSUD Sultan Syarif Mohamad Alkadrie (SSMA) Pontianak tahun 2026 menunjukkan capaian yang signifikan, yakni 92 persen. Capaian ini lebih baik jika dibandingkan pada tahun sebelumnya.

Anggota Dewan Pengawas RSUD Sultan Syarif Mohamad Alkadrie (SSMA), Titik Rosnani pun mengapresiasi komitmen manajemen rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui forum komunikasi bersama berbagai pihak.

"Saya apresiasi ya, dengan Direktur RSUD SSMA ini dengan adanya forum ini, paling tidak ini satu komitmen yang positif dari pimpinan rumah sakit untuk berbenah memperbaiki berdasarkan pengalaman-pengalaman dari pasien terutama tadi yang kita dengar bersama," ujarnya di Ruang Rapat Direktur RSUD SSMA Pontianak, Selasa (28/06/2026).

Ia menilai, komitmen pimpinan rumah sakit mulai menunjukkan hasil yang positif. Hal itu terlihat dari peningkatan SKM tahun 2026 yang dinilai signifikan daripada tahun sebelumnya.

"Tapi komitmen dari pimpinan ini saya kira sudah menunjukkan adanya perbaikan-perbaikan. Survei Kepuasan Masyarakat di tahun 2026 ini, saya sangat-sangat signifikan peningkatannya dibanding tahun 2025," ungkapnya.

Menurutnya, capaian angka kepuasan yang lebih dari 92 persen menjadi indikator adanya respons positif dari pasien terhadap pelayanan yang diberikan.

"92 sekian persen itu menandakan adanya respon dari pasien, tanggapan dari pasien, sebagai pasien yang dilayani itu memberikan kriteria nilai yang sangat baik sekali," tambahnya.

Meski demikian, ia menegaskan masih terdapat sejumlah catatan penting yang perlu menjadi prioritas perbaikan, di antaranya ketersediaan obat, sarana dan prasarana, serta peningkatan budaya pelayanan yang ramah di lingkungan rumah sakit.

"Harapannya forum komunikasi ini berdasarkan temuan, berdasarkan tadi ada beberapa pengalaman-pengalaman, ada kesenjangan-kesenjangan, tentunya pimpinan dari rumah sakit perlu memprioritaskan poin-poin kritis, yang pertama itu tadi terkait tentang ketersediaan obat," katanya.

"Kemudian yang kedua adalah sarana-prasarana dan yang ketiga yang penting itu adalah bagaimana Direktur Rumah Sakit Umum beserta jajaran ini bisa membangun budaya pelayanan yang ramah,” lanjutnya.

Ia berharap, ke depan RSUD SSMA dapat menghadirkan sistem pelayanan yang semakin baik, sehingga mampu memberikan rasa nyaman dan ketenangan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan.

"Yang menjadi nilai-nilai utamanya bisa jadi nanti kita buat satu sistem pelayanan yang bisa memberikan satu penerimaan kepada masyarakat yang sangat-sangat menyenangkan dan menenangkan pasien," pungkasnya. (Jau)

Ia menilai, komitmen pimpinan rumah sakit mulai menunjukkan hasil yang positif. Hal itu terlihat dari peningkatan SKM tahun 2026 yang dinilai signifikan daripada tahun sebelumnya.

Menurutnya, capaian angka kepuasan yang lebih dari 92 persen menjadi indikator adanya respons positif dari pasien terhadap pelayanan yang diberikan.

"92 sekian persen itu menandakan adanya respon dari pasien, tanggapan dari pasien, sebagai pasien yang dilayani itu memberikan kriteria nilai yang sangat baik sekali," tambahnya.

"Kemudian yang kedua adalah sarana-prasarana dan yang ketiga yang penting itu adalah bagaimana Direktur Rumah Sakit Umum beserta jajaran ini bisa membangun budaya pelayanan yang ramah,” lanjutnya.

Ia berharap, ke depan RSUD SSMA dapat menghadirkan sistem pelayanan yang semakin baik, sehingga mampu memberikan rasa nyaman dan ketenangan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan.

Kalbar Online Premium Access

Bayar Sekarang, Tahu Lebih Banyak

Harga Terbaik

Sekali Bayar

Akses Premium

Rp 2.000

Masukkan nomor WhatsApp Anda untuk mendapatkan akses penuh ke berita premium ini

✓ Akses Full Berita Premium

✓ Tanpa Iklan yang menganggu

✓ Akses multiplatform: Web, iOS & Android

Tags:

Artikel Selanjutnya

Polsek Pengkadan Gelar Penyuluhan Kesadaran Hukum dan Pencegahan Perilaku Berisiko di SMP 3 Satap Buak Limbang

Wednesday, 29 April 2026

Artikel Sebelumnya

RSUD SSMA Pontianak Gelar Forum Konsultasi Publik 2026

Wednesday, 29 April 2026

Berita terkait

Survei Lemkapi: Tingkat Kepuasan Publik Kepada Polri 82,9 Persen

Comments (5)

Merrill Rayos 2 days ago Reply

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
1. Jackqueline Sprang 2 days ago Reply
  
  Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sanford Crowley 2 days ago Reply

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
1. Lyndon Pocekay 2 days ago Reply
  
  Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Aleen Crigger 2 days ago Reply

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.

Shopping cart

Laptop Cover

Disney Toys

Screen Axe

Airpods Pro

Subtotal

Hasil Survei 2026, RSUD SSMA Pontianak Capai Angka Kepuasan Lebih dari 92 persen

Kalbar Online Premium Access

Pembayaran Berhasil!

Akses Berita Premium

Pembayaran Berhasil!

Polsek Pengkadan Gelar Penyuluhan Kesadaran Hukum dan Pencegahan Perilaku Berisiko di SMP 3 Satap Buak Limbang

RSUD SSMA Pontianak Gelar Forum Konsultasi Publik 2026

Comments (5)

Leave a Comment

Terbaru

Cari Berita

Shopping cart

Subtotal

Saved articles

Log in

Create an account

Reset password

Terms of use

Disclaimers

Limitation on Liability

Copyright Policy

General

Hasil Survei 2026, RSUD SSMA Pontianak Capai Angka Kepuasan Lebih dari 92 persen

Kalbar Online Premium Access

Pembayaran Berhasil!

Akses Berita Premium

Pembayaran Berhasil!

Polsek Pengkadan Gelar Penyuluhan Kesadaran Hukum dan Pencegahan Perilaku Berisiko di SMP 3 Satap Buak Limbang

RSUD SSMA Pontianak Gelar Forum Konsultasi Publik 2026

Berita terkait

Comments (5)

Leave a Comment

Terbaru

Subscribe To Our Newsletter